안녕하세요? 저는 에코트리즈 대표입니다. 주말 늦은 시간이지만 중요업무가 있어 퇴근하지 못하고 있다가 올리신 글에 답변드립니다.

먼저 고객님의 문의에 대한 답변은 저희 제품이 안전하다는 전제하에 전성분을 공개해드릴 수 없다는 것입니다.

그 이유는 고객님께서 말씀하신 것처럼 요즘 매일 탑뉴스가 되고 있는 민감한 사안때문에 에코트리즈의 에어컨 탈취제는 약 6개월에 걸쳐

환경산업기술원과 한국화학융합시험연구원에 전성분표와 제품을 제출하여 안전성을 인증 받은 제품이기에 민감한 시기임에도 떳떳하게 판매하는 것이며,

전성분을 게시판에 공개하는 것은 많은 시간과 비용이 투자된 기업의 기술적 기밀을 공개하는 사안이기 때문입니다.

물론 법적으로 공개해야할 의무가 없다고 해서 이렇게 답변을 드리는 것은 아니니 오해없으시길 바랍니다.
사실 이러한 질문에 어떻게 답변을 드려야할지 난감하고 어려워 잠시 생각을 하고 드리는 답변이며, 제품을 구매하신 이력이 본사 쇼핑몰 정보에는 없으신데

구매하신 곳과 내역을 비밀글로 알려주시면 저희가 최대한 고객님께서 만족하실 수 있는 전화상담을 해드리도록 하겠습니다.

감사합니다. 좋은 주말 되십시오! 

[ Original Message ]

에어콘 탈취제 샀는데요 성분표시가 잘 안되어 있어서..

요즘 워낙 민감하다보니까 궁금하더라구요

전성분 알려주시기 바랍니다